La Oficina Estadística de las Comunidades Europeas (EUROSTAT) acaba de publicar el estudio “Tecnologías de la información y de la comunicación (TIC)”, que ofrece resultados sobre la utilización de Internet por parte de empresas y particulares durante 2003. El término TIC engloba tanto equipos como materiales, programas y servicios de comunicación. Y el ámbito territorial comprende a los países de la Unión Europea (UE-15) más Islandia y Noruega.

Durante 2003 el 87% de las empresas con al menos diez asalariados y el 50% de los particulares cuyas edades están comprendidas entre los 16 y los 74 años utilizaron los servicios que presta Internet. Estos porcentajes, en ambos casos, suponen un incremento en su uso respecto del año anterior. Así, en 2002, fue el 80% de las empresas las que se conectaron y el 40% de los particulares.

Islandia, Suecia, Noruega, Dinamarca, Finlandia y Alemania son, tanto a nivel empresarial como individual, los países con mayor proporción de usuarios de Internet respecto de su población total. Reino Unido y Luxemburgo superan la media europea cuando se trata de usuarios particulares mientras que Austria lo hace a nivel de empresas. España, Italia, Irlanda y Portugal son los cuatro países que no superan la media ni en cuanto a la proporción de empresas ni de individuos que se conectan a Internet. Los datos de Bélgica, Grecia, Francia y Holanda no están recogidos en el estudio para este concepto.

Por sexos, la utilización de Internet por parte de los hombres en 2003 se situaba en el 54% (44% en 2002) y en el 46% para las mujeres (36%).

El número de ocupados de las empresas es influyente, para éstas, a la hora de acceder a Internet. La media de las empresas con más de diez asalariados que se conectaron a Internet durante 2003 fue del 87%, del 84% las empresas comprendidas entre 10 y 49 ocupados, del 96% para las que tuvieron entre 50 y 249 asalariados y del 99% para las mayores de 249 empleados.

El comercio electrónico es utilizado tanto por los particulares como por las empresas. Los particulares compran o encargan bienes y servicios en el 19% de los casos y en el 5% realizan ventas. En España estos porcentajes son del 6% y del 2%, respectivamente.

Respecto del comercio electrónico efectuado por las empresas, la media de la UE-15, Islandia y Noruega se sitúa, en el caso de las compras, en el 12% (3% en España) y en el 7% si a las ventas se refiere (1% en España).

En 2003, el comercio electrónico representó más del 1% de las operaciones comerciales que emprendieron las empresas encuestadas.

La utilización de Internet por parte de los particulares para su interacción con las administraciones públicas muestra que el 21% de los individuos acude a las páginas de los organismos públicos para obtener información (19% en España), el 10% para obtener formularios (mismo porcentaje que en España) y el 6% para enviar formularios cumplimentados (igual que en España).  Las empresas a nivel europeo, para estos mismos conceptos, ofrecen unos porcentajes superiores: 44% para obtener información de las administraciones públicas (43% en España), 38% para la obtención de formularios (40% en España) y 23% para remitir formularios cumplimentados (29% en España).

Esta información se puede ampliar en: “Internet usage by individuals and enterprises”. Statistics in focus. Industry, trade and services. Theme4-16/2004.